Counter Helden Podcast: Was tun, wenn nichts los ist?
Die wirtschaftlichen Aussichten sind alles andere als rosig und viele Leute halten ihr Geld zusammen. Was können Expis und Chef in dieser Situation tun? Darum geht es im heutigen Counter Helden Podcast mit den Reisebüro-Coaches René Morawetz und André Bachmann.
Counter Helden
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Wenn die Nachfrage für Reisen schwindet, ist abwarten und Tee trinken am Counter sicher keine Lösung. Expis können schön was tun, um Kunden für Reisen zu begeistern, allerdings nicht mit Standard-Trips, glauben die Reisebürotrainer Morawetz und Bachmann. Die Reiseprofis sollten überlegen, ob sie nicht selbst eine Reise organisieren, persönlich begleiten und mit kleinen Extras anreichern. Und dann die Stammkunden fragen, ob sie dabei sein wollen. Das kann funktionieren, erzählt Bachmann, und es muss auch keine Fernreise sein, ergänzt Morawetz im neuen Counter Helden Podcast.
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um auf Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüro. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.