Counter Helden Podcast: Social Media Marketing
Wie spreche ich meine Wunschkunden auf Social Media an? Muss ich dort wirklich aktiv sein? Und kann mir vielleicht jemand dabei helfen? Darüber sprechen die Reisebüro-Coaches Saskia Sánchez René Morawetz und André Bachmann im Counter Helden Podcast.
Counter Helden
Saskia hat keine Lust auf Social Media. Sie sieht sich selbst als gute Netzwerkerin, das aber lieber im persönlichen Kontakt. René glaubt, dass es in solchen Fällen nützlich ist, sich Hilfe von Social-Media-Experten zu suchen, die die eigene Ausdrucksform in Social-Media-Formate übersetzen. Das geht auch ohne großes Budget; etwa mit Unterstützung von Bekannten, Nichten oder Neffen. Oder mit Freelancer-Plattformen für solche Aktivitäten.
Wichtig sei es, in Social-Media-Beiträgen für Wiedererkennbarkeit zu sorgen, weiß André. "Wofür willst Du bekannt sein?" laute die Frage. Ein wiederkehrender Claim kann dabei hilfreich sein, aber auch eine einheitliche Bildsprache. Wichtig sei es dabei, nicht nur situationsgebunden, sondern strukturiert vorzugehen. Wen willst Du ansprechen, welche Kanäle nutzt Dein Wunschkunde und worauf kommt es Dir in der Selbstdarstellung an?
Darüber diskutieren Saskia, René und André im aktuellen Counter-Helden-Podcast.
Einfach reinhören:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um auf Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüro. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.