Counter Helden Podcast: So fragt ihr richtig
Die Qualität Deiner Fragen bestimmt die Qualität Deiner Arbeit – das ist ein Fazit der drei Reisebüro-Coaches in ihrem jüngsten Counter Helden Podcast. René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann diskutieren darin übers Fragenstellen am Counter.
Counter Helden
Mit welchen Fragen kommst Du bei Deinen Kunden weiter? Du weißt darauf keine Antwort? Dann hör' Dir den neuen Counter Helden Podcast an. "Wir haben da ein paar Ideen, mit denen Du bei Deinen Kunden definitiv punkten kannst", sagen die Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann. Und gute Fragen sparen eine Menge Zeit, ist das Trio überzeugt. Und was soll man fragen?
Einfach reinhören:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.