Videoberatung kein Ersatz für persönliches Gespräch
iStock/Fizkes
Nach der Coronakrise werde die Videoberatung wieder an Bedeutung verlieren. Darin waren sich die Teilnehmer einer Diskussion auf dem FVW-Kongress einig. Die Reiseberatung nach Terminvereinbarung werde hingegen künftig eine zentrale Rolle spielen, auch wenn sich die Kunden nur langsam daran gewöhnten. FVW