Bei Reisebürotechnik gibt es Luft nach oben
Insgesamt sind die Counter-Profis zufrieden mit den Systemen, ergab eine Umfrage von Touristik Aktuell. Jedoch müssten mehr Optionen zum Self Service gegeben sein, das etwa ist ein Hauptkritikpunkt an Iris plus von TUI. Das System hänge zu oft, für Änderungen bei Buchungen müssten Expis in die Warteschleife des Service Centers. Lob gibt es etwa für das Vergleichssystem Neo von Schmetterling und für Paxconnect. Touristik Aktuell