Aus einer Geste der Solidarität während der Corona-Pandemie entstand eine enge Partnerschaft, erzählt der Inhaber dreier Reisebüros. Lutz Hoffmann bot seinem Herzensverein Dynamo Dresden an, auf die Rückerstattung von VIP-Tickets zu verzichten – im Gegenzug organisiert sein Reisebüro seither die Auswärtsfahrten der Jugend- und später auch der Profimannschaft. Daraus entwickelten sich laut Hoffmann zahlreiche weitere Kontakte und Buchungen, auch von Privatreisen. Touristik Aktuell

Reisebürochef Alain Freeman ist genervt über den Verlust von Kunden an Onlineportale und branchenfremde Anbieter, die mit Rückvergütungen werben. Er sieht darin eine Wettbewerbsverzerrung zulasten stationärer Reisebüros, die Beratung leisten, aber oft leer ausgehen. Freeman fordert eine faire Provisionsstruktur, klare Regeln für Vertriebskanäle – und mehr Solidarität von Reiseveranstaltern mit dem stationären Vertrieb.

Unter dem Arbeitstitel "Zukunft der Urlaubsplanung" beschäftigt sich die Welt-Redaktion mit der Frage, ob Künstliche Intelligenz das Reisebüro bald überflüssig macht. Auch KI-Influencer im Marketing, wie Emma von der Deutschen Zentrale für Tourismus oder die Schwarzwald Marie, stehen auf dem Prüfstand. Unter anderem nach geographischen Patzern stellt DZT-Vorsitzende Petra Hedorfer klar, dass Emma als "Innovationsprojekt mit experimentellem Charakter" gelte. Ein Streifzug durch die Online-Welt der im Tourismus eingesetzten Chatbots, auch in USA und Griechenland. Welt

Unter dem Arbeitstitel "Zukunft der Urlaubsplanung" beschäftigt sich die Welt-Redaktion mit der Frage, ob Künstliche Intelligenz das Reisebüro bald überflüssig macht. Auch KI-Influencer im Marketing, wie Emma von der Deutschen Zentrale für Tourismus oder die Schwarzwald Marie, stehen auf dem Prüfstand. Unter anderem nach geographischen Patzern stellt DZT-Vorsitzende Petra Hedorfer klar, dass Emma als "Innovationsprojekt mit experimentellem Charakter" gelte. Ein Streifzug durch die Online-Welt der im Tourismus eingesetzten Chatbots, auch in USA und Griechenland. Welt

Heike Willer (Foto) hat sich vor zehn Jahren den Wunsch nach dem eigenen Reisebüro erfüllt. Nach 30 Jahren bei der Telekom wagte sie den Neustart und führt seither ein Büro in Roitzsch (Sachsen-Anhalt). Die Kunden der heute 63-Jährigen kommen aus der Region, aber auch aus ganz Deutschland.

In einem Webinar will Referent Frank Aepfelbach am Donnerstag, den 15. Mai, um 10:30 Uhr Reisebüroinhabern eine Übersicht über den Prozess einer Nachfolge für ihr Unternehmen liefern. Das von der Uni Passau lancierte Format soll praxisnah vermitteln, welche Schritte notwendig sind und wie Inhaber den Wert ihres Reisebüros sichern können. Die Teilnahme ist kostenlos. Reisezukunft (Anmeldung)

Der Veranstalter lädt Reisebüromitarbeiter dazu ein, die türkische Riviera von Izmir bis Dalaman vom 28. Mai bis 2. Juni zu erkunden. Die Teilnahme an der Inforeise kostet inklusive Flug von Frankfurt oder Düsseldorf nach Izmir 250 Euro pro Person im geteilten Doppelzimmer. Anmeldungen sind nur bis zum 15. Mai möglich. Vtours (Anmeldung)

Die Reisebüro-Beiräte von TUI Travel Star (TTS) ziehen am Rande der Jahrestagung in Griechenland ein kritisches Fazit zur bisher gescheiterten Beteiligung an der Kooperation. Zwar habe es große Zustimmung unter den Mitgliedern gegeben, doch die finanziellen Forderungen des neuen TTS-Gesellschafters TUI seien zu hoch gewesen. Die Tür für eine künftige Beteiligung bleibt laut Beirat jedoch offen – sofern der Konzern ein tragfähiges Angebot unterbreitet. Touristik Aktuell

Ein Expi hat in Palma Reisebürokunden um ihr Geld geprellt – dabei kamen 29.000 Euro zusammen. Seine Masche war laut spanischen Medien, sich die Reisepreise in bar zahlen zu lassen und die Zahlungen nicht in den Systemen zu vermerken. Nun wurde dem Mann der Prozess gemacht und die Richter verurteilten ihn zu 21 Monaten Haft auf Bewährung. Er hatte Reue gezeigt und den Betrugsopfern bereits vor Prozessbeginn ihr Geld zurückgezahlt. Inselradio Mallorca

Gutscheine und Rabatte sorgen in der Touristik weiter für Zündstoff. Bei einem Podiumsgespräch auf der Schmetterling Jahrestagung in Bodrum zeigte sich, wie weit die Meinungen auseinandergehen. Alltours und Schauinsland etwa lehnen sie ab, Dertour und TUI hingegen setzen Aktions-Codes im Marketing-Mix ein.