Wie Reisebüros die Generation Z als Kunden gewinnen
Ohne Social Media geht bei der Zielgruppe der zwischen den Jahren 1995 und 2010 Geborenen nichts mehr, weiß etwa Elija La Spina vom Reiseloft in Freiburg im Breisgau. Sein Büro hat zwölf Mitarbeiter, zwei davon betreuen die Social-Media-Kanäle. Hier könne man die Generation Z erreichen, wobei es nicht um direkten Verkauf gehe. Daher sei ihm die Investition schwergefallen, es lohne sich aber. Auf Instagram präsent zu sein sei Pflicht, User siezen sei ein No-Go, raten Marketer. Und "einfach mal anfangen" und etwas ausprobieren. FVW