Serie Besser Verkaufen: Wenn der Kunde nur in die Sonne will
Manche Expedienten können mit dieser Vorgabe gar nicht umgehen. Dabei ist es das beste, was dir passieren kann. Warum, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.
Counter vor9
Wenn dein Kunde einfach nur in die Sonne will, kannst du wunderbar beweisen, was du drauf hast. Denn einfach nur Sonne kann ganz viel bedeuten. Was dein Kunde darunter versteht und wie du ihn glücklich machen kannst, erfährst du durch gezieltes Fragen. Wie ihr das anpackt, verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in seinem heutigen Videotipp für Counter vor9:
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René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.