Schauinsland verspricht bessere Erreichbarkeit
Anja Dammann leitet den Partnervertrieb bei Schauinsland-Reisen. Um für die Reisebüros besser erreichbar zu sein, habe der Veranstalter eine neue Telefonanlage installiert. Sie biete die Option, bei Anruf eine Buchungsnummer einzugeben, damit Anliegen zielgerichteter und schneller bearbeitet werden könnten. "Zum anderen gibt es eine neue Rückruffunktion", sagt Dammann. Somit liege die Erreichbarkeitsquote aktuell bei 97 Prozent, bei maximal einer Minute Wartezeit, verspricht die SLR-Managerin. Touristik Aktuell