Praxistipp: Mit Amadeus Zusatzverkäufe steigern
Um schnell und einfach Zusatzleistungen zu einer Flugbuchung anzubieten, hat Amadeus für die Amadeus Selling Platform Connect die neue Cross-Sell-Push-Funktion entwickelt.
Die Lufthansa Group Roadshow ist zurück!
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Beispiel: Nachdem Sie eine Flugstrecke gebucht und den Flugpreis zum Beispiel mit der Best-Pricer-Eingabe FXB ermittelt haben, überprüft das System, ob es sich um einen Tarif ohne Gepäck handelt und ob Sitzplatzbuchungen möglich sind. Statt wie bisher mit der Eingabe FXK in den Sitzplatz- und Service- Katalog zu wechseln und die gewünschten Zusatzleistungen auszuwählen, erhalten Sie direkt nach dem Buchungsabschluss mit ER (ER = Speichern und Neuaufruf des PNRs) einen Hinweis auf die buchbaren Gepäckstücke und/oder Sitzplätze. Sofern Sie die Buchung mit ET abschließen, erhalten Sie denselben Hinweis, wenn Sie die Buchung erneut mit RT darstellen:
Durch Anklicken erweitern Sie die Darstellung:
Mit einem einfachen Klick auf Book & Price buchen Sie die Zusatzleistung. Dabei werden im PNR automatisch die entsprechenden SSR-Elemente für das Gepäck sowie das TSM-Element (Preisberechnung) erzeugt.
Anschließend können das Ticket und das dazugehörige elektronische Dokument für die Zusatzleistung als EMD (Electronic Miscellaneous Document) mit der Eingabe TTP/TTM ausgestellt werden (bzw. mit der Eingabe TTM, wenn nur das EMD ausgestellt werden soll).
Wenn Sie kostenpflichtige Sitzplätze als Zusatzleistung buchen möchten, öffnet sich durch Klick auf den Button Details aus der obigen Darstellung der Sitzplatz- und Service-Katalog. Hier können Sie den gewünschten Platz durch einen Doppelklick buchen und mit der Eingabe FXG die Preisberechnung vornehmen.
Das dazugehörige EMD wird dann mit der Eingabe TTM ausgestellt.
Diesen Praxistipp hat Amadeus Germany für die Leser von Reisevor9.de bereitgestellt.