Whatsapp lässt Firmen direkt mit Kunden reden
Möglich wird das durch eine neue API-Schnittstelle, die den Dienst mit dem CRM-System im Unternehmen verbindet. Mit dieser Business-Lösung sollen sich sämtliche geschäftlichen Transaktionen mit dem Kunden über die Messenger-Oberfläche abwickeln lassen. Beim Autovermieter Sixt wird das neue Angebot gerade getestet. Internet World