Firmen sollten über Kunden nicht alles wissen:
Firmen sollten über Kunden nicht alles wissen: Verbraucher erwarten zwar, dass Service persönlich auf sie zugeschnitten ist. Aber sie reagieren skeptisch, wenn Unternehmen zu viele Informationen über sie besitzen, fand eine Studie mit 18.000 Teilnehmern heraus. Haufe