Was macht Weltreisen mit dem Schiff besonders, Herr Baden?
Kaum jemand kennt die Vorzüge einer Weltreise mit der VASCO DA GAMA von nicko cruises so gut wie Michael Baden (Foto), Chief Commercial Officer (CCO) des Unternehmens. Im Interview erklärt er die Besonderheiten der Reise, worauf Expedienten bei der Beratung achten sollten und warum sich eine Buchung für Reisebüros lohnt.
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Michael Baden ist Chief Commercial Officer von nicko cruises
Warum ist eine Weltreise mit dem Schiff besser als mit einem anderen Verkehrsmittel, zum Beispiel dem Flugzeug?
Mit dem Flugzeug überfliegt man viele schöne Sehnsuchtsorte und lässt zwei Drittel der Welt aus. Mit dem Schiff hingegen erlebt man erst, wie groß die Welt tatsächlich ist und nimmt die Reise viel intensiver wahr. Unsere Gäste profitieren von einem Top-Service, einer hervorragenden Kulinarik, einem vielseitigen Entertainment und einem großzügigen Fitness- und Spa-Bereich. Und das eben nicht wie bei einer Rundreise auf mehrere Orte verteilt, sondern ganz bequem und komfortabel an einem Ort, unserer VASCO DA GAMA. Außerdem sieht man die Welt in ihren unterschiedlichsten Facetten und wird zum Entdecker – ganz wie der Namensgeber unseres Schiffes, der portugiesische Seefahrer Vasco da Gama.
Was unterscheidet eine Weltreise mit der VASCO DA GAMA von anderen Anbietern?
Im Vergleich zu den Schiffen anderer Anbieter ist die VASCO DA GAMA klein, aber fein – mit nur 1.000 Gästen und einer 550-köpfigen Crew, die sich aufmerksam um jeden einzelnen kümmert. Die exzellente Küche sorgt für kulinarische Höhepunkte, während die entspannte Atmosphäre an Bord durch die geringe Passagierzahl noch verstärkt wird – so findet jeder mühelos seinen persönlichen Rückzugsort.
Unsere Philosophie des "Slow Cruising" und das Motto "time to discover" passen perfekt zu einer Weltreise: Dank der kompakten Größe unseres Schiffes steuern wir auch Ziele an, die für größere Kreuzfahrtschiffe unerreichbar bleiben. Zudem verweilen wir länger in den Häfen, um den Gästen ein intensiveres Erleben der Destinationen zu ermöglichen.
Ein besonderes Highlight für Weltreisende sind die exklusiven Vorteile an Bord: Sie haben die Möglichkeit, Familie und Freunde einzuladen. Bei der großen Weltreise erhalten sie für eine ausgewählte Route zwei zusätzliche Kabinen, bei der kleinen Weltreise eine.
Die dritte Weltreise der VASCO DA GAMA steht an, mit einem neuen Routing. Was ist das Besondere daran?
Allein der Start in Hamburg mit der Fahrt über die Elbe aufs offene Meer ist Gänsehaut pur. Außerdem fahren wir diesmal in umgekehrter Richtung nach Westen. Länder, Städte und Regionen wie die Karibik, der Panamakanal, die Osterinsel und die Südsee stehen ebenso auf dem Programm wie Neuseeland, Australien, Bali, Dubai und das Mittelmeer. Wir fahren wirklich einmal um die ganze Welt. Zusätzlich bieten wir faszinierende Überlandprogramme an, etwa zu den Galapagosinseln oder nach Machu Picchu, bei denen die Gäste unvergessliche Erlebnisse an Land genießen, bevor sie wieder an Bord zurückkehren.
Für welche Zielgruppe ist eine Weltreise mit der VASCO DA GAMA das Richtige?
Für alle, die die schönsten Destinationen der Welt entdecken möchten. Unsere Weltreise ist entsprechend unserer Slow Cruising-Philosophie mit 175 Tagen deutlich länger als andere Weltreisen. Also eher für Menschen, die entweder nicht mehr arbeiten oder ihre Arbeitszeit entsprechend frei einteilen können. Oder Kunden, die sich einfach mal eine Auszeit nehmen und ihren Traum verwirklichen wollen. Unsere Weltreise eignet sich für alle, die auf einem kleinen Schiff mit viel Zeit besondere Häfen kennenlernen wollen und dabei Wert auf tolle Küche, exzellenten Service und hochwertiges Entertainment legen.
Was sollten Reisebüros bei der Beratung ihrer Kunden beachten?
Meine Empfehlung an Reisebüros ist, die Weltreise aktiv anzusprechen und passenden Kunden vorzustellen. Eine authentische Begeisterung für das Produkt macht dabei den Unterschied. Auch wenn die komplette Weltreise nicht für jeden Gast und jeden Geldbeutel geeignet ist, gibt es Menschen, die sich diesen Traum erfüllen möchten – beispielsweise Stammkunden, die auch sonst hochwertige Reisen buchen. Und wenn es nicht die ganze kleine oder große Weltreise ist, dann ist es vielleicht eine der Teilstrecken, die auch einzeln als Fernreisen buchbar sind.
Wie können sich die Kunden auf die Weltreise vorbereiten?
Zum einen erhalten sie von uns ein umfangreiches Booklet, in dem das Wichtigste steht, zum Beispiel benötigte Visa oder Impfungen. Wichtige Medikamente sollten vorab in ausreichender Menge besorgt werden. Beim Kofferpacken ist Vielfalt gefragt, denn auf der Reise durch verschiedene Klimazonen braucht man neben der Badehose auch eine dicke Jacke. Zudem sollten persönliche Angelegenheiten wie die Betreuung von Haus oder Wohnung im Voraus geregelt werden – schließlich verbringt man ein halbes Jahr fernab der Heimat.
Wie viele Kunden buchen in der Regel nicht nur einzelne Etappen, sondern die komplette Weltreise?
Bei anderen Reedereien sind es im Schnitt 20 bis 30 Prozent der Passagiere auf dem Schiff, wir liegen schon jetzt deutlich darüber. Täglich kommen neue Buchungen hinzu, sowohl für die große als auch für die kleine Weltreise.
Warum lohnt es sich für Reisebüros, eine Weltreise zu verkaufen?
Reisebüros können vor allem mit Fachwissen und exzellenter Beratung überzeugen. Dafür ist es essenziell, das Produkt genau zu kennen und sich intensiv einzuarbeiten – ein Aufwand, der sich lohnt. Denn je nach Reisepreis wartet eine attraktive Provision. Kunden schätzen es besonders, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben, der sie kompetent begleitet. Weltreisekunden sind in der Regel erfahrene Vielreisende, die hochwertige Beratung im Reisebüro zu schätzen wissen.
Wie unterstützt nicko cruises die Reisebüros beim Verkauf?
Natürlich durch Broschüren und Kataloge, aber auch durch Webinare, Fam-Trips und Roadshows. Ergänzt wird das Angebot durch Werbemittel für Reisebüros, persönliche Beratungsbesuche und Kundenabende. Außerdem haben wir Spezialisten an der Hotline, die sich mit dem Produkt bestens auskennen.
An wen können sich Expedienten wenden, wenn sie Fragen zur Weltreise haben?
Die Kollegen am Counter können jederzeit bei uns anrufen und werden direkt mit unseren Spezialisten verbunden. Unser kompetentes Vertriebs-Team veranstaltet außerdem regelmäßig Roadshows, Webinare und Kundenabende.
Mehr über die Weltumrundung der VASCO DA GAMA 2025/2026 lesen Sie in der nicko-cruises-Woche auf Counter vor9. News, Hintergrund und Tipps für die Beratung im Reisebüro.