Im kommenden Jahr laden die beiden Franchisesysteme Reiseland und die Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) zur ersten gemeinsamen Jahrestagung ein. Vom 13. bis 16. März treffen sich die Reisebüros beider Netzwerke im ägyptischen El Gouna, um "über gemeinsame Perspektiven und die Zukunft der Touristik zu sprechen". Die Franchise-Partner hätten großes Interesse an diesem offenen Dialog gezeigt, so die Zentralen. Touristik Aktuell

Die Reisebüro-Kette TVG will das Potenzial bei Vertrieb und Produkten besser ausschöpfen. Im Fokus steht dabei laut Zentrale die Zusammenarbeit mit dem Reiseshopping-Sender Sonnenklar TV. "Mit der Kombination aus Fernsehsender, Callcenter und Reisebüros haben wir ein einzigartiges Konzept geschaffen, das punktgenau auf die Marktanforderungen zugeschnitten ist", sagt RTG-Direktor Thomas Bösl. Durch die FTI-Insolvenz seien "schnelle Anpassungen" nötig gewesen, vielen der neuen Partner des Senders seien die Franchise-Büros "noch nicht so bekannt". Das müsse sich ändern, um "mit Sonnenklar TV neue Zielgruppen zu erreichen". Touristik Aktuell

Die Raiffeisen Vertriebs GmbH übernimmt den 50-prozentigen Anteil der FTI Group an der TVG und ist dann alleiniger Eigentümer des bisherigen Joint Ventures. Die beiden Geschäftsführer Birgit Aust und Hauke Moll sollen an Bord bleiben. Der Deal beinhaltet unter anderem die Markenrechte an Sonnenklar TV und Flugbörse.

Die FTI-Insolvenz hat viele Aspekte und wirft etliche Fragen auf. So beispielsweise, wie es nun mit dem Reisebüro-Franchise-System Touristik Vertriebsgesellschaft (TVG) weitergeht? Gerüchteweise soll TVG vollständig von Raiffeisen Tours (RT-Reisen) übernommen werden. Die rund 220 TVG-Reisebüros sind indes von der Pleite besonders hart getroffen, da sie im Schnitt einen FTI-Buchungsanteil von rund 40 Prozent hatten. Touristik Aktuell

Der Niedergang von FTI bedeutet für die Vertriebspartner nicht nur jede Menge zusätzliche Arbeit sowie besorgte oder verärgerte Kunden, sondern auch wirtschaftliche Einbußen durch entgangene Provisionen. Über das Ausmaß des Schadens wird in der Branche diskutiert.

Das neue Ausbildungsjahr beginnt, im August und September legt der touristische Nachwuchs los. TVG legt den Fokus auf digitale Skills und bietet Schulungen für Content Creator. Neben Inforeisen und Verkaufstraining begleiten etwa Dertour und TUI die Reisebüro-Neulinge mit einem Onboarding-Programm. Bei LCC gibt es ein mehrmonatiges Young Talent Programm. "Zur Betreuung der Ausbildungsjahrgänge haben wir eine Personalentwicklerin eingestellt", sagt Michael Sawang von Alltours Reisecenter. FVW

Bei der Reisebürokette TVG haben bereits elf Quereinsteiger ihren Abschluss seit Beginn des Programms zur Umschulung im August 2022 gemacht. "Dieses Angebot werden wir noch lange aufrechterhalten. Ich kann nur jedem Büroinhaber empfehlen, Quereinsteiger in Betracht zu ziehen", sagt TVG-Chefin Birgit Aust.

Die Reisebürokette habe das vergangene Geschäftsjahr mit knapp 90 Prozent gegenüber dem Vor-Pandemie-Zeitraum 2018/19 abgeschlossen und liege damit deutlich über dem Marktdurchschnitt, sagt TVG-Chefin Birgit Aust (Foto). Dies bestätige die Strategie, die mit den neuen Franchiseverträgen im November eingeleitet worden sei.

Anja Berger ist eine Quereinsteigerin, die über ein Programm der Kette TVG zum Rüstzeug für die Arbeit am Counter gelangt. Die 52-Jährige arbeitet aktuell sowohl in der Baubranche als auch im Reisebüro Sonnenklar TV in Jena. Ihr Sohn habe sie inspiriert, er ist bereits seit langem im Reiseverkauf tätig. Das Fachliche lerne sie im Programm, die Arbeit im Service kenne sie. "Auch in der Baubranche bin ich in täglichem Kontakt mit Kunden, somit fällt mir der Umgang mit Urlaubsuchenden im Reisebüro leicht", sagt sie. FVW

Mit 16 der insgesamt 158 Büros unter der Marke Sonnenklar TV ist RSO-Chef Carsten Seelmeyer ein Schwergewicht innerhalb der Reisebürokette. Die neuen Vertragskonditionen, die TVG-Chefin Birgit Aust im November einführt, gefallen ihm nicht, sagte er nun dem Fachblatt FVW. Pro Standort wären dafür Investitionen von 20.000 Euro nötig, erklärt er. Nun denke er über einen Wechsel nach.