Die Kooperation TSS lädt am 28. Januar ab 16:30 Uhr zu einer neuen Ausgabe des Formats "Counter Kompass im Dialog" für Reisebüros. Die Veranstaltung mit Live-Vorträgen und Reisemesse steigt diesmal in dem VIP-Bereich des Hamburger Volksparkstadions, mit dabei sind Partner wie Alltours, Bentour, Condor und Hurtigruten. Das Event unter dem Motto "Tourismus im Wandel 2.0" steht allen Reisebüros offen, die Teilnahme ist kostenlos. Counterkompass (Anmeldung)

Die Aktion "Nichts ist besser als das Original, die Pauschalreise" erfährt laut Kooperations-Chef Manuel Molina (Foto) große Unterstützung von Veranstaltern und weiteren Leistungsträgern der Branche. Für die rund 2.300 Reisebüros der Kooperation steht ein Aktionspaket mit Foldern, Flyern, Aufklebern, Kundenpostkarten und Vorlagen für Social Media bereit, kündigt TSS an.

Die Reisebürokooperation TSS setzt Ende August die Roadshow-Reihe Counter Kompass fort. Dabei kündigt TSS-Chef Manuel Molina eine Besuchsoffensive an, die 60 Termine in 50 Städten umfasst. Start ist am 28. August in Bautzen, am 11. September steht Berlin auf dem Plan, der letzte Termin ist für den 29. November in Köln geplant. Die Teilnahme steht allen Reisebüros offen und ist kostenfrei. Counterkompass (Anmeldung)

Die Führungsriege der Reisebüroverbünde erwartet für 2024 solide Zuwächse, auch wegen der bereits vor der FTI-Insolvenz starken Buchungen. "Alles in allem rechnen wir mit einem erneut positiven Jahr für den stationären Vertrieb", sagt TSS-Chef Manuel Molina. Auch bei LCC stehen die Zeichen nach Angaben von Chef Markus Orth "klar auf Wachstum". Die Alltours Reisecenter erwarten laut Geschäftsführer Michael Sawang ein "zweistelliges Umsatzwachstum". Schmetterling-CEO Ömer Karaca sieht nach der FTI-Pleite die Absicherung der Kundengelder als echten Pluspunkt für den stationären Vertrieb. FVW

Manuel Molina wertet die FTI-Insolvenz als weiteren schweren Schlag für die Tourismusbranche. "Der Vertrauensverlust ist nicht zu beziffern", sagt der Chef der Reisebürokooperation. Schon nach der Insolvenz von Thomas Cook habe es lange gedauert, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen. Viele der 2.340 TSS-Büros sind laut Molina von der FTI-Insolvenz betroffen, durch Mehrarbeit und drohenden Provisionsausfall. FVW

Gemessen am Umsatz hat die Reisebürokooperation TSS die RTG mit Reiseland, der Kooperation RTK und dem Franchise-Geber TVG im vergangenen Jahr mit 3,3 Milliarden Euro Umsatz (+8,2% zu 2019) überflügelt. Auf Platz zwei schob sich der TUI-Vertrieb mit 3,1 Milliarden Euro Umsatz, dahinter liegt Dertour mit 2,7 Milliarden. RTG landet mit 1,7 Milliarden (-58%) nur noch auf Rang vier. FVW

Die Reisebürokooperation TSS setzt im April die Roadshow-Reihe Counter Kompass fort. Die erste Runde beginnt mit vier Terminen: Am 15. April macht die Roadshow in Dresden Halt, am 16. in Suhl, am 17. in Nürnberg und am 18. in Stuttgart. Als Partner mit dabei sind unter anderem Aida, Vtours, Allianz Travel, Rate Hawk, Euro Parcs und Tourism Australia. Die Roadshow ist für alle Reisebüros offen und kostenfrei. Counter Kompass (Anmeldung)

Wie es um die Mitglieder bei den Reisebüroverbünden bundesweit bestellt ist, listet die Fachzeitschrift Touristik Aktuell auf. Nach eigenen Angaben haben demnach RTK inklusive Reiseland etwa 3.100 Reisebüros, TSS zählt 2.385 und Schmetterling rund 2.040 Reisebüros als Kooperationspartner. Wenn man die Angaben der 17 befragten Ketten und Kooperationen addiert, kommt man auf insgesamt 12.088 Reisebüros. Touristik Aktuell

"Es kann nicht sein, dass eine Vielzahl an arbeits- und zeitintensiven Aufgaben aufgrund organisatorischer Fehler oder Probleme beim Veranstalter und speziell auch Airlines letztendlich im Reisebüro landen", sagte ein Teilnehmer der TSS-Versammlung. Denn trotz Personalmangel erledigten Expis die Mehrarbeit unentgeltlich. Die Zentrale mit Manuel Molina solle das Gespräch mit Dienstleistern suchen und Lösungen finden. Zudem gab es Kritik am Provisionsmodell von TUI Cruises, auch hier gebe es Gesprächsbedarf. Trvl Counter

Kunden wollten zukünftig "alles noch viel schneller, flexibler, individueller und qualitativ anspruchsvoller", glaubt TSS-Chef Manuel Molina, dessen Kooperation in diesem Jahr 30 wird. Um jüngere Kunden zu erreichen, müssten Reisebüros die Ansprache verändern und "bereits das Reisebüro an sich sowie das Beratungsgespräch zu einem ersten Erlebnis machen". Vertrieb und Veranstalter müssten auch abseits von Krisen wieder durch intensiven Dialog "kreative Lösungen zum Fortschritt aller Beteiligten finden", meint Molina. FVW