Künstliche Intelligenz ist laut Digital-Experte Dirk Rogl längst in der Touristik angekommen, oft aber noch unsichtbar. Wie etwa bei der TUI Group, die intern bereits ein Portfolio von 1.000 KI-Applikationen nutzt. Auf der ITB Berlin wurden neueste Entwicklungen präsentiert: von hyper-personalisierter Reiseberatung bis zu sprachgesteuerten Buchungen. Die Datenqualität bleibe dabei entscheidend. Kollaboration biete große Chancen – nicht nur für Tech-Riesen, sondern auch für kleinere Akteure, so Rogl in seinem Blog. Travel Commerce