Der IT-Dienstleister erweitert die Funktionen der Anruferkennung bei Myjack-Nutzern mit IP-Telefonanlage. Mit dem Klingelzeichen spielt das System laut Bewotec nicht nur Stammdaten, sondern auch die fünf letzten Vorgänge des Kunden auf den Bildschirm. Die Identifikation funktioniere auch agenturübergreifend, was etwa für Reisebüroverbünde wichtig sei. Zudem wird die Lösung für technische Verarbeitung von E-Rechnungen im Dezember kostenlos für Myjack ausgerollt, ab Januar ist das Ganze für bestimmte Unternehmen Pflicht. Touristik Aktuell

Die IT-Dienstleister verbinden die Systeme für bessere Buchbarkeit am Counter. Bewotec hat die Paxlounge von Paxconnect mit einer neuen Schnittstelle noch enger in die eigene Reisebüro-Software Myjack eingebunden. Damit können Angebote ab sofort aus der Beratungslösung Paxlounge an Myjack/My CRS übergeben und direkt gebucht werden. Alle dazugehörigen Vorgangsdaten werden in Myjack abgelegt. Touristik Aktuell

Die IT-Dienstleister Bewotec und Eniyan haben nach eigenen Angaben die nahtlose Integration von Myjack mit Superchat vollzogen. Damit können Reisebüros in Superchat auf die Kundendatenbank von Myjack zugreifen, ohne dass eine manuelle Eingabe der Kundendaten in Superchat erforderlich ist.

In Myjack und My CRS von Bewotec sind ab sofort die Produkte des Türkei-Veranstalters We-Flytour vertreten, die Expis somit direkt buchen können. Erforderlich ist dafür der Abschluss eines Agenturvertrages, der unter We-Flytour heruntergeladen werden kann. Der erst im September gestartete Veranstalter zahlt elf Prozent Provision. Bewotec

Durch die neue Schnittstelle zur Bewotec-Buchungsmaske Myjack/My CRS haben Reisebüros ab sofort Zugriff auf die Flüge von Sun Express. Erforderlich ist dafür der Abschluss eines Agenturvertrags mit dem Joint Venture von Lufthansa und Turkish Airlines, der unter agenturmanagement@sunexpress.com beantragt werden kann. Bei bestehendem Vertrag reicht die Bitte um Freischaltung unter Angabe der Betriebsstellennummer. FVW

Pünktlich zur ITB präsentiert Bewotec das Client Quality System (Cliqs). Es soll Reisebüros bei Kontrolle und Analyse von Kundendaten helfen. Das System prüft unter anderem Datensätze auf Vollständigkeit. Daraus leitet Cliqs einen Datenqualitäts-Index ab, der das Verbesserungspotenzial aufzeigt. Zudem könnten Filter gesetzt werden, um Kunden spezifisch anzusprechen, etwa nach Reiseziel- und -dauer, Veranstalter oder Verkehrsmittel. Halle 25, Stand 318. Travel Inside

Die Fluss- und Hochseereisen des Veranstalters sind nun für Reiseverkäufer leichter buchbar, dank Einbindung bei Cruise Compass und damit auch dem Cruise Modul von Bistro. Reisebüros senden zur Freischaltung für Toma oder Myjack ihre Betriebsstelle und Agenturnummer an Plantours. Cruise Compass bietet nach eigenen Aussagen aktuell 50 Reedereien und die größte Direktbuchungsfunktion im Markt. Touristik Aktuell

Künftig werden direkt aus der Live-Beratung Informationen zu Reiseinteressen an die Midoffice- und Backoffice-Systeme weitergeleitet, vorausgesetzt der Kunde stimmt zu. Bislang konnten die Buchungen in Systemen, wie Ziel Synccess, Schmetterling Argus, Midoco und Bewotec Myjack, eingesehen werden, aber keine Daten der Paxlounge. "Die Kenntnis der persönlichen Vorlieben von Kunden bedeutet eine Riesenchance, um die Conversion Rate zu erhöhen", sagt Paxconnect-Chef Joachim Monski. FVW

In Myjack und My CRS von Bewotec sind ab sofort die dynamischen Produkte der Veranstalter Öger Tours und Bucher Reisen (Kürzel XOGE und XBU) sowie Eurowings Holidays mit den dynamisch paketierten Pauschalreisen vertreten. Darüber hinaus finden sich auch die Angebote des Griechenland-Spezialisten Helios Reisen neu in den Systemen, die Expis somit direkt buchen können. Touristik Aktuell

Das Aus des Content Management Systems habe wirtschaftliche Gründe, zu wenige Reisebüros hätten das Tool aktiv genutzt. Bewotec kündigt daher an, das CMS-Tool in My Jack zum 1. Januar einzustellen. Betroffene Agenturen werden informiert, ihnen rät der Travel-IT-Dienstleister zum Wechsel zu einem CMS-Drittsystem. FVW