British Airways verkleinert Außendienst
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Seit Herbst 2015 ist Manager Jörg Tünsmeyer zurück im Frankfurter BA-Büro und hat nun sein Sparkonzept für den Europa-Vertrieb umgesetzt. In Deutschland arbeiten nur noch acht statt 24 Mitarbeiter im Außendienst. Zum anderen läuft die telefonische Kundenbetreuung künftig über Call-Center in Bratislava und Dublin. Somit ist das Europa-Team, seit Jahresbeginn von mehr als 180 auf 63 Angestellte geschrumpft. FVW