Kriminelle machen Reiseverkäufern derzeit das Leben schwer, es geht um Buchungen mit gestohlenen Kreditkartendaten. Das Prinzip ist immer gleich, die Buchung etwa eines Luxushotels muss schnell gehen und direkt bei Anruf erfolgen. Der Inhaber eines Reisebüros in Düsseldorf hat als einer der ersten in Social Media davon erzählt. Sein Team lehnte ab, Neukunden am Telefon mit Kreditkarte etwas zu buchen. Andere wiederum sind darauf reingefallen und warnen nun vor der Masche. Touristik Aktuell

Im aktuellen Themen-Special von Wikinger Reisen steht Marokko im Fokus. Der Veranstalter unterstützt Reisebüros mit Flyern, Content für Social Media und Informationen für die Kundenberatung am Counter. Zudem gibt es bei Wikinger für Buchungen bis 16. September eine Marokko-Pep-Aktion, mit 20 Prozent Rabatt für Expis auf drei ausgewählte Touren. Anfragen gehen an die Agenturbetreuung von Wikinger.

Bis Ende Oktober will der Flughafen Amsterdam-Schiphol an Obergrenzen für die Passagierabfertigung festhalten, um allzu lange Wartezeiten zu verhindern. Die Fluggesellschaft KLM kündigte daraufhin an, sie werde den Ticketverkauf im Herbst drosseln müssen. Reuters

In Thailand gibt es jetzt zwölf Orte, die als offizielle Dark Sky Communities und Properties registriert sind. Damit sind generell Gebiete ohne große Lichtverschmutzung gemeint sowie private Resorts, Hotels und Bauernhöfe, die sich als Touristenattraktion für Beobachtung des Sternenhimmels eignen. Die Tourismusbehörde TAT hat für alle Sternegucker einen Reiseführer mit Informationen zum Thema aufgelegt. Farang

Nachdem British Airways zuletzt ankündigte, für eine Woche keine Kurzstreckentickets mehr von Europas größtem Flughafen zu verkaufen, schlagen die Wellen vor Ort hoch. Ryanair, BA, Virgin Atlantic und Emirates kritisieren das Flughafen-Management. Heathrow-Chef John Holland-Kaye erklärte hingegen, die Bodenabfertigung sei Sache der Airlines. Auch die britische Wettbewerbsbehörde CMA und die Flugaufsicht CAA beschuldigen die Fluglinien, "schädliche Praktiken" gegen die Passagiere durchzusetzen, indem sie mehr Tickets verkauften als sie eigentlich bieten könnten. RND

Kanaren, Mallorca, Portugal, Türkei, Tunesien, Ägypten und Thailand sind für die Wintersaison 2022/23 die beliebtesten Longstay-Ziele bei Dertour, Jahn Reisen und Meiers Weltreisen. Die von DER Touristik ausgewählten Hotels und Apartments sind mit speziellen Services auf Langzeiturlauber spezialisiert. Viele Unterkünfte bieten etwa Bed Only ohne Verpflegung oder Rahmenprogramm mit Sport und Kochkursen an. Zudem arbeiten viele Hotels laut DER mit deutschsprachigen Ärzten zusammen. FVW

Nach zehn Jahren Pause nimmt Air France den Flughafen Newark wieder ins Programm, ab dem 12. Dezember geht es täglich von Paris zu dem Flughafen in New Jersey, nahe New York City. Zum Einsatz kommen dabei Boeing 777-200 mit 280 Plätzen, davon 40 in der Business, 24 in der Premium Economy und 216 in der Economy Class. Deutsche Passagiere haben Anschluss von acht Flughäfen. Business Traveller

Die Reiseversicherer spüren das aktuelle Flugchaos und steigende Corona-Fallzahlen deutlich. So greifen etwa viele Reiserücktrittsversicherungen, wenn Fluggäste vor Reiseantritt in Quarantäne müssen. Bedingt durch Covid-19 und indirekte Folgen sehe man "sowohl einen Anstieg im Absatz von Reiseversicherungen als auch im Schadenbereich", so eine Allianz-Sprecherin. Die Ergo-Reiseversicherung meldet ebenfalls mehr Schäden. Zudem steigen die Fallzahlen bei der Gepäckversicherung. Noch habe Allianz die Prämien nicht erhöht; das sei aber nicht auszuschließen, heißt es. Süddeutsche

"Ich möchte raus aus diesem Sandkasten, denn X-Veranstalter haben bei Reisebüros immer noch nicht den allerbesten Ruf", sagt Geschäftsführerin Sabine Jordan-Glaab. Vtours kaufe 90 Prozent des Angebots selbst ein und habe mit einigen Hotels Direktverträge. Man biete Optionsbuchungen und die Anzahlung bei einer Pauschalreise betrage nur 50 Euro pro Person. Vtours verbinde "die Vorteile eines klassischen Veranstalters mit den technischen Stärken eines dynamischen Veranstalters". FVW

Auch der zweite Eindruck des Unternehmens für neue Mitarbeiter sollte positiv sein, damit sie bleiben. Zu gutem Onboarding gehört solide Einarbeitung, denn fundiertes Wissen ist elementar für die weitere Entwicklung. Falls Vorgesetzte dafür keine Zeit haben, sollten Mentoren unterstützen. Der oder die Neue braucht Zeit, um Abläufe kennenzulernen. Studien besagen, dass erst nach zwölf Monaten das volle Potenzial ausgeschöpft wird. Internes Vernetzen ist wichtig, dafür sind ungezwungene Team-Events ideal. Manager Magazin

"Tier auf den Gleisen" lautete die Durchsage im Zug, was viele Mitreisende zum Blick aus dem Fenster bewegte. Sie sahen eine Riesenschildkröte, die sich nicht von der Stelle bewegte. Das aus einem Zoo ausgebüxte Reptil blockierte den Bahnverkehr zwischen Norwich und Flughafen Stansted bei London für eine ganze Stunde. Es ging jedoch nicht um ein Schläfchen, wie man zunächst vermuten konnte. Vielmehr war der Panzer des Tiers verletzt. Daher musste es erst gerettet werden, bevor die Zugfahrt weitergehen konnte. Spiegel